Cam kết của OSM đối với quản lý chất lượng ISO 9001

Xác nhận yêu cầu của khách hàng:
Khi bắt đầu dự án, khách hàng cung cấp bản vẽ kỹ thuật, tài liệu liên quan và các yêu cầu cụ thể. Đội ngũ kỹ sư của OSM sẽ trao đổi chi tiết để hiểu rõ yêu cầu và mục tiêu của dự án.

Đánh giá thiết kế hướng đến khả năng sản xuất (DFM):
Đội ngũ kỹ sư của OSM thực hiện đánh giá DFM miễn phí nhằm tối ưu hóa thiết kế cho quá trình sản xuất, nâng cao hiệu quả gia công, giảm chi phí và rút ngắn thời gian thực hiện.

Xác nhận thiết kế:
Sau khi thiết kế được thống nhất, OSM sẽ gửi báo giá chi tiết, xác nhận thời gian giao hàng và xây dựng kế hoạch sản xuất phù hợp với yêu cầu của khách hàng.

Lựa chọn nguyên vật liệu:
Dựa trên yêu cầu kỹ thuật và tiêu chuẩn của dự án, OSM lựa chọn nguyên vật liệu phù hợp từ các nhà cung cấp uy tín, đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế như RoHS, REACH và các yêu cầu kỹ thuật của khách hàng.

Đánh giá và quản lý nhà cung cấp:
OSM thực hiện đánh giá định kỳ và kiểm soát chất lượng nhà cung cấp nhằm đảm bảo nguồn nguyên vật liệu ổn định, đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn về chất lượng, thời gian giao hàng và khả năng cung ứng cho từng dự án.

Lập kế hoạch sản xuất:
Dựa trên yêu cầu giao hàng và tiến độ của dự án, OSM xây dựng kế hoạch sản xuất, phân bổ nguồn lực và điều phối công việc hợp lý nhằm đảm bảo tiến độ và hiệu quả sản xuất.

Kiểm soát quy trình sản xuất:
Mọi công đoạn đều được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật có kinh nghiệm theo Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP), kết hợp với việc giám sát tiến độ và kiểm soát quy trình trong suốt quá trình sản xuất.

Kiểm soát chất lượng trong quá trình sản xuất:
Đội ngũ kiểm soát chất lượng (QC) thực hiện kiểm tra mẫu đầu tiên (FAI – First Article Inspection) và kiểm tra trong quá trình sản xuất (In-process Inspection) nhằm phát hiện sớm sai lệch, đảm bảo mỗi công đoạn đều đáp ứng yêu cầu kỹ thuật và tiêu chuẩn chất lượng trước khi chuyển sang bước tiếp theo.

Kiểm tra thành phẩm:
OSM áp dụng tiêu chuẩn lấy mẫu AQL để kiểm tra chất lượng sản phẩm. Đối với các lô hàng có số lượng nhỏ hoặc theo yêu cầu của khách hàng, chúng tôi thực hiện kiểm tra 100% nhằm đảm bảo độ chính xác và tính nhất quán.

Kiểm tra kích thước:
Sản phẩm được kiểm tra bằng các thiết bị đo lường chính xác như thước cặp, panme, đồng hồ so, máy đo chiều cao và CMM (khi cần), đảm bảo đáp ứng dung sai bản vẽ và các tiêu chuẩn kỹ thuật như ISO 2768 hoặc yêu cầu riêng của khách hàng.

Kiểm tra chất lượng bề mặt:
Độ nhám và chất lượng bề mặt được kiểm tra bằng thiết bị chuyên dụng để đảm bảo đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật về độ hoàn thiện bề mặt.

Kiểm tra vật liệu và lập hồ sơ chất lượng:
OSM xác minh vật liệu theo yêu cầu của dự án thông qua chứng chỉ vật liệu (Material Certificate) và thực hiện kiểm tra độ cứng khi cần thiết. Toàn bộ kết quả kiểm tra được lưu trữ và cung cấp đầy đủ theo yêu cầu của khách hàng, bao gồm các báo cáo như FAI Report, Inspection Report và các tài liệu chất lượng liên quan.

Quản lý hồ sơ chất lượng:
OSM lưu trữ đầy đủ hồ sơ sản xuất, kết quả kiểm tra, chứng chỉ vật liệu và các báo cáo chất lượng theo quy trình quản lý tài liệu của ISO 9001. Mọi dữ liệu đều được quản lý khoa học, đảm bảo khả năng truy xuất nguồn gốc khi cần thiết.

Cải tiến liên tục:
OSM thường xuyên thực hiện đánh giá nội bộ, phân tích dữ liệu chất lượng và thu thập phản hồi từ khách hàng để xác định cơ hội cải tiến. Các hành động khắc phục và phòng ngừa được triển khai nhằm nâng cao hiệu quả quy trình, giảm thiểu sai lỗi và không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

Đóng gói theo yêu cầu:
OSM thực hiện đóng gói theo đặc tính của từng sản phẩm và yêu cầu của khách hàng, sử dụng các vật liệu bảo vệ phù hợp nhằm đảm bảo sản phẩm an toàn trong quá trình lưu kho và vận chuyển.

Giao hàng đúng tiến độ:
OSM phối hợp với các đơn vị vận chuyển uy tín để cung cấp dịch vụ giao hàng trong nước và quốc tế, đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian, đúng số lượng và đúng yêu cầu của khách hàng.

Tiếp nhận phản hồi và hỗ trợ sau giao hàng:
Sau khi giao hàng, OSM luôn sẵn sàng tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh và không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài.